製品紹介
トラスト・センスの「診療予約システム」は、医院経営において必要な情報を共有し、経営者・スタッフ・患者の円滑なコミュニケーションを実現可能にするシステムです。
何ができるの？
- 24時間いつでもかんたん予約
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患者の中には非常に忙しく来院時に次回診療の予約が難しかったり、診療時間内での電話予約が難しい方がいらっしゃいます。
診療予約システムの予約受付サービスなら、空いている日時と空いているユニット（診療台）を表示し、パソコンや携帯電話から24時間いつでもかんたんに予約申し込みが可能です。忙しい患者の皆さんからの予約取りこぼしを大幅に減少します。
- 受付業務の負担を軽減
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インターネット経由からの予約受付は受付業務の負担を大きく軽減します。
電話予約や来院時の窓口予約でもスタッフが「診療予約システム」に登録できるため、複数の予約受付方法であっても一元管理が可能となり、受付業務や予約管理業務の負担軽減、さらには効率化による経費削減も実現可能です。
- 待合室の混雑解消
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患者が抱く大きな不満の一つが「待ち時間の長さ」や「待合室の混雑」です。
予約受付サービスと予約管理を徹底するシステムによって来院の集中を減少させ、患者の満足度を得ることができます。
集中来院の減少はバランス良く効率的な診療業務も実現できるため、医院経営の安定化にもつながります。また、予約済みの患者は待ち時間短縮という大きなメリットがあるため満足度は向上します。
- リアルタイムでの売上集計
- 経営者にとって売り上げ状況は最も気になる項目の一つです。
「診療予約システム」の大きな特徴の一つとして売上集計を実現しました。日計を速報として素早く確認きるだけでなく、印刷用の日計表や月計表もかんたんに作成できます。雑収入の確認や未収金の内容まで、売上集計や管理を大きくサポートします。自由な科目設定が可能なため、各医院にあわせた会計管理サポートも可能です。
- スタッフのシフトを徹底管理
- 医院経営の効率化にはスタッフ管理や人件費の削減も大きな課題です。
在籍スタッフの徹底したシフト管理は経営の効率化はもちろん、来院が多い時間帯にあわせたシフトにすることで充実したサービスを提供し、患者の満足度向上につなげることができます。
- 満足度の高いサービスを実現
- 患者一人一人の満足度を向上させ、より多くのリピータを獲得することが医院経営の安定化には必須です。
患者の来院履歴や診療履歴、予約状況確認によって、患者一人一人への行き届いたサービスを実現することができ、リピータを生み出すことが可能になります。また、過去の予約キャンセル回数確認も効率化につながります。
診療予約システムの機能について
予約状況管理機能
予約状況の徹底管理で機会ロスを減らし、効率的な医院経営。
- 一日、三日、週間、月間の予約状況が一目瞭然です。
- 一日毎や三日毎の表示ではユニット（診療台）単位での状況確認も可能になります。
- 当日の予約キャンセル状況もかんたんに把握できます。
- 補綴についても一覧表示で素早く確認できます。
- 患者毎に保険種別を表示します。
インターネット予約受付
電話や窓口での予約受付の煩わしさから患者とスタッフを解放！
- 24時間いつでもかんたん予約で機会ロス減少。集患アップを目指します！
- ユニット（診療台）単位で空き状況を確認でき、個室設定なども可能な柔軟設定。
- 予約受付完了後には確認用のメールも送信できます。
- 自由度の高い休診日や診療時間、臨時休診日の設定も実現しました。
- 予約に対応するユニット（診療台）・部屋・医師の設定も可能です。
レジ管理
予約だけじゃない。売り上げを管理して医院の売上状況をすばやく確認。
- 当日の雑収や出勤をかんたん入力
- 日計表や月計表をすばやく作成し、経営状況をリアルタイムで把握。迅速な経営判断の材料になります。
- 日計表や月計表は印刷用の表示も実現。
- 未収金状況を一覧で表示し、取りこぼしの防止につなげます。
- 柔軟な科目設定を可能にしました。そのため多くの医院に対応可能です。
スタッフ管理
医療サービスは人と人の関わり。スタッフの管理は満足度の高いサービスを実現への第一歩！
- 在籍スタッフの資格や基本情報を一元管理。
- 勤務状況をすばやく把握できるシフト管理で、医院経営をより効率的にするシフトを実現。
患者管理
質の高い診療サービスの提供は患者の情報を管理し、すぐに確認できる仕組みが大切。
- 患者の基本情報をかんたん登録、一元管理。変更があった場合の修正もかんたんです。
- カルテ番号・名前・ふりがななどから患者情報をすばやく検索できます。
- 来院履歴と診療内容、予約状況、過去のキャンセル状況などまで、患者一人一人の情報を徹底管理。
その他の機能
自由にカスタマイズできる、その他の機能について。
- 自由度の高い補綴設定や診療内容設定、カラム設定ができます。
- 指定日に表示するコメントの登録ができます。
